Comment consulter les informations relatives à l'expiration des licences ?
Les licences expirent uniquement si vous avez modifié votre abonnement en supprimant des licences. Ces licences seront supprimées à la date de fin de la période de facturation de votre abonnement actuel.
Pour savoir comment supprimer des licences de votre abonnement, vous pouvez consulter l'article suivant :
Options disponibles
- Connaître la date d'expiration des licences : consultez les informations de votre abonnement.
- Identifier les utilisateurs dont la licence va expirer : consultez la liste des utilisateurs.
1. Afficher la date d'expiration des licences
Important : avant la date de fin de votre abonnement actuel, vous pouvez annuler la suppression des licences et revenir à votre abonnement initial.
Pour connaître le nombre total de licences qui expireront et leur date de suppression, suivez ces étapes :
- Accédez au menu "Abonnement".
- Consultez les informations de votre abonnement actuel ainsi que celles de votre abonnement futur.
- La date de fin de l'abonnement actuel et la date de début de l'abonnement futur correspondent à la date à laquelle les licences seront supprimées.
2. Identifier les utilisateurs disposant d'une licence arrivant à expiration
Important : vous pouvez utiliser le tri de la colonne Licence du tableau des utilisateurs pour identifier rapidement les utilisateurs ayant une licence assignée arrivant à expiration prochainement.
Pour connaître les utilisateurs qui possèdent une licence arrivant à expiration :
- Accédez au menu "Utilisateur".
- Dans le tableau des utilisateurs, repérez la colonne "Licence".
- Une icône ⚠️ apparaît à droite des licences actives concernées par une expiration prochaine. Passez la souris sur cette icône pour afficher la date d'expiration.
Questions régulièrement posées
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