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Comment retirer des licences à des utilisateurs ?
Réponse rapide
Cette section explique comment retirer des licences assignées à des utilisateurs.
Retirer une licence
⚠️
Note importante : si vous retirez une licence à un administrateur, il conservera l'accès au portail administrateur. Pour supprimer l'accès au portail administrateur, veuillez suivre la procédure suivante :
Pour supprimer une licence attribuée à un utilisateur :
- Rendez-vous dans le menu "Utilisateurs" du portail administrateur.
- La liste des utilisateurs se trouve dans le tableau des utilisateurs. Vous pouvez filtrer les licences actives via les filtres du tableau ou rechercher l'utilisateur concerné via la barre de recherche.
- Supprimer une licence à un utilisateur :
- Identifiez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez retirer la licence.
- Cliquez sur les trois points horizontaux à droite du nom de l'utilisateur.
- Cliquez ensuite sur "Retirer la licence", puis confirmez votre choix. Cette action retirera immédiatement l'accès à l'application pour cet utilisateur.
- Supprimer une licence à plusieurs utilisateurs en même temps :
- Identifiez les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez retirer leur licence.
- Sélectionnez les utilisateurs via l'option à gauche de leur nom.
- Cliquez sur l'option "Retirer la licence aux utilisateurs sélectionnés" qui apparait en bas à droite du tableau des utilisateurs.
- Confirmez votre choix. Cette action retirera immédiatement l'accès à l'application pour ces utilisateurs.
Questions régulièrement posées
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